支払い・注文

お支払いについて

PITAKA公式サイトでは､現時点で以下よりお支払方法をお選びいただけます。

-Shop pay
-クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、UnionPay）
-JCBカードはしばらく使えません。
-Paypal
-Google Pay

注文の確認について

方法一

通常であれば、支払いが完了した後、以下のような注文詳細が表示された画面が出ます。
これで購入が完了したことになります。

方法二

注文完了後、登録済みのメールアドレスにお客様は注文確認のメールがお届けします。
※登録用メールアドレスは正しいかどうかを必ず事前にご確認ください。

方法三

ホームページにサインインした後、注文履歴が出てきます。
該当の注文番号をクリックしてから注文詳細を確認できます。
荷物の追跡について情報もこちらで確認できます。

注文キャンセルについて

キャンセルご希望の場合、お早めにご注文番号とキャンセル理由をサポートセンター（support-jp@ipitaka.com）までご連絡ください。
ご注文後発送手配が完了している場合、お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。

返金について

注文キャンセル、またはその他の理由による返金は、ご購入時にご利用されたクレジットカードまたはPayPalアカウントに直接ご返金させて頂きます。
返金完了に必要な時間は各クレジットカード会社により異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

領収書について

PITAKA公式サイトは領収書（PDF版）を発行する事が可能です。
領収書をご希望の方は弊社サポートセンターにご連絡くださいませ。
PDF版領収書はメールの添付ファイルにてお送りいたします。

クーポンコードを使用する方法

1.商品ページまたはカートから支払いページに移る
2.クーポンコードを入力して、「適用する」をクリックする。
3.適用できると決済金額は割引き後の金額になる

クーポンの不正利用・なりすまし・いたずら等の不正注文について

クーポンの不正利用については、当社の利用規約に違反する行為となります。不正利用とは、クーポンを複製して使用すること、期限が切れたクーポンを使用すること、または複数のアカウントで同じクーポンを使用することなどが含まれます。不正利用を防止するため、今後以下の対応を取らせていただきます。
・不正利用が発覚した場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
・不自然な点が見られるご注文につきましては、お客様に事前の案内を行わずキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

【転売目的の注文への対応について】
・転売・再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
・大量注文など、不自然な点が見られるご注文につきましては、キャンセルさせて頂く場合がございます。
・転売・再販売が発覚した場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
・お一人様あたりの個数制限がある商品につきまして、 同一住所あてに短期間の間に複数回数ご注文頂いた場合もキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・弊社商品の転売・再販売(他サイトでの出品・販売等)に関するトラブルについては一切責任を負いません。

何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。