2年前に購入したWatch Bandの接続部コマ破損に対応していただきました。メールでの問い合わせに丁寧に対応していただき、送料のみで部品を無償で提供していただけました。素晴らしいサポート体制です。

運送料だけでApple Watchバンドのマグネット部分を配送してくれました。
手厚いサポートありがとうございました。

カーボンファイバーウォッチバンドの調整コマを注文しました。Garminに使用しており標準のコマでは腕にフィットしませんでしたが調整コマを使用してジャストフィットするようになりました。

ウォッチバンドの付け根部品のコマが壊れて、サポートセンターにメールで問いあわせしましたところ、購入して1年以上経過していたので補償対象外でありましたが、親切にも部品代を無償で提供してくれました。送料は500円かかりましたが ゆうパックで配送してくれた為、木曜日に依頼したら土曜日に届きすぐ部品を交換して使う事が出来ました。本当にPITAKAの商品はアフターサービスも丁寧な対応で安心して使えます。この度は、ありがとうございました。

ウォッチバンドを1年数ヶ月ほどしてから1つの部品が破損してしまいました。サポートセンターにメールで相談してみたところ即返信があり、快く部品送付をしていただきました。丁寧かつ迅速な対応に満足しています。また機会があれば購入したいと思います。