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安心の顧客対応

ウォッチバンドの付け根部品のコマが壊れて、サポートセンターにメールで問いあわせしましたところ、購入して1年以上経過していたので補償対象外でありましたが、親切にも部品代を無償で提供してくれました。送料は500円かかりましたがゆうパックで配送してくれた為、木曜日に依頼したら土曜日に届きすぐ部品を交換して使う事が出来ました。本当にPITAKAの商品はアフターサービスも丁寧な対応で安心して使えます。この度は、ありがとうございました。

アフターサービスが充実してます

ウォッチバンドを1年数ヶ月ほどしてから1つの部品が破損してしまいました。サポートセンターにメールで相談してみたところ即返信があり、快く部品送付をしていただきました。丁寧かつ迅速な対応に満足しています。また機会があれば購入したいと思います。

サポート体制に安心感があります

保証期間が過ぎた製品でも、購入者へのサポート体制に気遣いを感じます。これからも永く使用したいと思わせるようなメーカーです。
非常に好感を持ちました。
今後は何か買うならPITAKAで売ってるならPITAKAのもので揃えたいくらいです。

ありがとうございました

部品が破損したため、サポートに連絡したら無償で破損部品を提供してもらい助かりました。非常に早い対応で満足しています。

対応が素晴らしいです。

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